Mantenimiento Correctivo de Software

Además del hardware, el software tambien puede presentar un parte vulnerable a las fallas si no se toman las medidas necesarias para su cuidado. Si surgen errores en ésta, al igual que todos los componentes de hardware que hemos mencionado en el blog anteriormente, se le debe de aplicar un mantenimiento especial y adecuado para solucionar los problemas.

¿Qué es el mantenimiento correctivo de software?

Es el mantenmiento que se le da a la parte intangible y lógica de nuestra computadora (software) cuando ésta presenta un error o un problema.

El objetivo de éste mantenmiento es solucionar el problema lógico para mejorar el desempeño de nuestro equipo.

¿Cada qué tanto tiempo se realiza el manenimmiento correctivo de software?

No tiene un tiempo específico de cuando realizarse, se realiza en el momento en que el problema o la falla se presenta.

Algunos problemas más comunes de software...

Infección por virus

Los virus informáticos son softwares maliciosos (Malware) que tienen como objetivo infiltrarse y propagarse en nuestro software sin permiso del usuario. Tienen diversos objetivos que van desde una simple broma hasta daños sumamente nocivos en nuestro sistema.

No todos los virus son dañinos, hay virus "benignos" que sólo son molestos, pero hay otros que pueden ser muy peligrosos para nuestro equipo. Los virus se clasifican en varios tipos dependiendo de sus objetivos:

Troyano: Roban información, alteran el hardware del equipo y pueden llegar a permitir que un usuario externo controle nuestro equipo.

Gusano: su principal característica es que se duplica a sí mismo y atacan las partes automáticas del sistema operativo.

Bombas Lógicas o de tiempo: Se activan al producirse cierto acontecimiento. La condición que ponen al usuario para desactivarlas suelen ser una combinación de teclas u otras condiciones técnicas. Si no se cumple con ésto, el programa permanece oculto.

Hoax: En sí los Hoax no son virus, son más bien mensajes falsos que incitan al usuario a generar copias de éstas y esparcirla so enviarlas a sus contactos. Este tipo de programa ataca al usuario por la parte moral o por los sentimientos.

Configuración incorrecta de un programa

Suele pasar si se instala incorrectamente.

Error en la extensión del archivo

entre otros...

Acciones correctivas comunes de software...

Formatear el disco duro:

Se realiza cuando la computadora ya trabaja muy lento o tiene otros problemas. Consiste en eliminar todos los archivos y todos los programas con el fin de dejarla completamente vacía.

Antes de realizar el formateo, es recomendable hacer un resplado de los archivos o información importantes del usuario para no correr el riesgo de su pérdida.

Para formatear tu disco duro lo primero que tienes que hacer es reiniciar el equipo y entrar al BIOS (pulsando F8) y seleccionar que la PC arranque desde la unidad de CD. Después se inserta el disco del Sistema Operativo a instalar. Por último, seguir los pasos del asesor de instalación.

Eliminar virus:

Se realiza con la ayuda d eun programa llamado "Antivirus". Estos programas nos sirven para prevenir, detectar y eiminar cualquier amenaza o virus en nuestros equipos. Otra manera de eliminar éstos errores es desinstalando programas dañados o extraños, eliminando manualmente documentos o archivos con extensión desconocida, o eliminar todas las "cookies" o archivos temporales de internet.

Reinstalar programas y aplicaciones:

Si los programas instalados en nuestro sistema operativo son los que presentan el error, hay que desinstalarlos y volverlos a instalar correctamente si así se desea.

Eliminar cambios en el sistema:

Si hicimos alguna modificación del BIOS que trajo problemas de funcionamiento a nuetsra PC, podemos restaurar los cambios, es decir, volver a la configuración que trae por defecto nuestra computadora, con el fin que trabaje como el principio.

Concluyendo, el mantenimiento correctivo de
software son acciones que tiene como objetivo corregir daños en la parte lógica de nuestra computadora. Antes de hacer cualquier corrección, es de suma importancia diagnosticarcorrectamente el problema para no dañar otras elementos.

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Mantenimiento correctivo de hardware

El hardware de nuestra computadora está expuesto a un sin fin de amenazas que ponen en peligro su óptimo rendimiento. Hay ocasiones en las que nuestra PC no trabaja correctamente o que algún elemento físico no funciona como debería de ser.

Entonces nos percatamos de que algún componente está averiado y tenemos que corregir el problema. A la acción de reparar es falla le llamamos mantenimiento correctivo de hardware.

¿Qué es el mantenimiento correctivo de hardware?

Es el mantenimiento que se le da al equipo de cómputo, cuando éste presenta averías o problemas en la parte física (hardware). Su principal objetivo es solucionar o corregir las fallas existentes en los componentes tangibles del equipo.

Tipos de mantenimiento correctivo de hardware

*Planificado: Es el que se da cuando la falla aún te permite seguir trabajando en tu PC, pero no de la misma manera. Recibe ésta clasificación porque se planea solucionar el problema del componente a criterio del usuario.

*No Planificado: Es el que se le da a PC cuando presenta un problema que te impide trabajar con ella. Forzosamente, tienes que reparar la pieza dañada para poder trabajar en tu computadora.

¿Cuál es el tiempo empleado para realizar mantenimiento correctivo a hardware?

No tiene un tiempo de duración específico. El tiempo empleado al dar este mantenimiento dependerá de muchos factores como la experiencia de la persona que lo realiza, de la pieza dañada, del problema a corregir, entre otros.

A diferencia del mantenimiento preventivo, éste se realiza en el momento que la falla se presenta.

Soluciones más comunes al aplicar mantenimiento correctivo al hardware...

• Reparar la pieza dañada
  
• Reemplazar el componente descompuesto por otro nuevo o mejor
  
  
  

Hardware más vulnerable:

Fuente de poder: Es el elemento que regula la corriente eléctrica para que el ordenador la pueda soportar. Se puede sobrecalentar por el mal funcionamiento de su ventilador a causa del polvo acumulado. Si se quema, la única solución es cambiarla.

Tarjetas: Se dañan principalmente por el magnetismo, por la acumulación de polvo y calentamiento dentro del gabinete. Por lo general, cuando presentan daños son irreparables y se tienen que reemplazar.

Monitor: Las fallas más comunes que presentan los monitores son golpes o raspaduras en la pantalla. Cuando ésto sucede, lo ideal es reemplazarlo.

Mouse: Sus averías son cusadas mayormente por el polvo en su interior, a causa del constante contacto con ciertas superficies, y averías en sus circuitos eléctricos.

Teclado: Sus problemas son causados por la acumulación excesiva de polvo y basura en el interior de sus teclas, y el derrame de algún líquido sobre éste, que puede ocasionar problemas eléctricos en él.

Disco Duro: Éste componente se puede ver afectado por el envejecimiento, golpes o calentamiento, originando en él raspaduras o averías en su interior que pueden ser irreparables.

Medidas de seguridad al realizar el mantenimiento correctivo de hardware:

-Realizar las desconexiones correspondientes.
-Conocer el problema y sus causas correctas.
-Tener cuidado al conectar los elementos (nunca forzarlos).
-Verificar compatibilidad de los componentes.
-Conservar la garantía y el manual de fabricante al momento de comprar un nuevo dispositivo.
-Contar con las herramientas necesarias.
-Establecerse en un lugar limpio y adecuado.
-Evitar comer encima del lugar de trabajo.
-Utilizar bata, pulsera antiestática, guantes, etc.
-Ordenar los elementos o dispositivos para evitar estropearlos o perderlos.

Es muy importante darle un buen uso y cuidado a nuestra computadora, no sólo para mejorar su rendimiento, sino para evitar realizar el mantenimiento correctivo ya que puede llegar a ser muy costoso.

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Mantenimiento Preventivo de Software

¿Qué es el mantenimiento preventivo de Software?

El mantenimiento preventivo de software es una revisión o un chequeo periódico en la parte intangible (lógica) de la computadora, con el fin de mantener la PC en óptimas condiciones y evitar futuros problemas o errores que puedan generarse.

El software son todas las instrucciones que el ordenador necesita para funcionar; abarca todos los componentes lógicos de la computadora: todo lo que no se puede tocar y que no existe físicamente. Ejemplos de software: sistemas operativos, aplicaciones, entre otros.

Tiempos en los que se realiza en mantenimiento preventivo en Software

No existe tiempo específico para llevarlo a cabo. Eso depende del uso que el usuario le da a la PC. Es recomendable realizarlo semanalmente o mensualmente.

Acciones o ejemplos del mantenimiento preventivo al software:

• Hacer análisis periódicos con el antivirus:

Un antivirus es una aplicación que se dedica a la prevención, búsqueda, detección y eliminación de programas o códigos malignos (virus) que puedan dañar o poner en peligro nuestra información. Se recomienda análisis periódicos del software para detectar amenazas (recomendable cada semana).

• Desfragmentar el disco duro:

Cuando guardamos archivos en el disco duro casi siempre se guardan de manera descontinua, es decir, la información se divide y queda guardada en diferentes fragmentos de la superficie del disco. Al realizar el proceso de desfragmentación, estamos uniendo todos esos fragmentos o trozos de información para mejorar la velocidad de lectura y escritura de nuestro disco duro.

• Respaldar archivos:

Algunas veces, perdemos nuestros archivos o se borran, ya sea por algún virus o por error del usuario. Por esta razón es recomendable respaldar o realizar copias de seguridad a la información importante para el usuario. Usualmente, para realizar respaldos se utilizan unidades de almacenamiento externas como los CD's, memorias portátiles, Disquetes, entre otros.

• Eliminar archivos innecesarios y liberar espacio en el disco duro:

Se recomienda borrar o eliminar aquellos archivos o desinstalar programas que ya no necesitemos o que ya no utilicemos. Los archivos innecesarios como las "cookies", los archivos temporales, los archivos de papelera de reciclaje, solo están ocupando espacio de almacenamiento en nuestro disco duro, y es recomendable limpiarlos periódicamente. No se debe de confundir con desfragmentar el disco duro.

• Realizar las actualizaciones correspondientes:

Cuando se crea una aplicación, un programa, no permanece estático con el paso del tiempo, es decir esta cambiando y se esta actualizando conforme van surgiendo nuevas demandas. Cuando nosotros instalamos cierto software en nuestra PC, al pasar el tiempo salen nuevas versiones de éstos, es recomendable actualizarlos para dejarlos al día y para que se adapten a las necesidades del usuario. Esto es siempre y cuando el usuario así lo desee o lo necesite. Una actualización necesaria es el antivirus, ya que cada día surgen nuevas amenazas informáticas y es necesario estar prevenidos.

• Comprobación o chequeo del disco:

El objetivo de esta instrucción, es checar el disco duro para buscar y comprobar errores, tanto en la superficie del disco como en la parte lógica.

En conclusión, el mantenimiento preventivo al software es una
servicio imprescindible para el adecuado funcionamiento de nuestra computadora. Se realiza en toda la parte lógica de ésta con el fin de mejorar el rendimiento y evitar anomalías.

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Seguridad e Higiene en un equipo de cómputo

En esta imagen se puede observar una PC que carece de higiene. Esto NO se debe hacer.







En esta otra imagen se muestra otro equipo de cómputo limpio y ordenado.

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Mantenimiento Preventivo en Hardware

Toda computadora necesita estar en un ambiente favorable y sobre todo limpia, tanto física como lógicamente, para que trabaje de una manera adecuada y para prevenir posibles daños que puedan generarse en ella; ahí recae la importancia del mantenimiento preventivo.

¿Qué es el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo es un cuidado o rutina de servicio que se realiza periódicamente para detectar y evitar fallas a futuro o problemas que puedan afectar el buen funcionamiento del equipo de cómputo.

Éste mantenimiento se puede realizar en el software, que es la parte intangible, como los programas y sistemas operativos; o puede ser en el hardware, que son todos los componentes físicos o tangibles de una computadora, como la PC o los periféricos.

¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo al hardware?

La computadora necesita limpieza y cuidados en el hardware porque es la parte que esta expuesta y en contacto con el medio ambiente. Hay muchos factores que pueden afectar la calidad de nuestro equipo de cómputo: el polvo u otras partículas que se encuentran en el aire, la temperatura, los residuos de alimentos o bebidas, entre otros.

Tanto el hardware como el software deben de estar en equilibrio: si hay algún problema en la parte física, la parte lógica se puede ver afectada.

¿Cada cuánto tiempo se debe realizar este tipo de mantenimiento?

No hay un tiempo fijo o específico para dar este tipo de mantenimiento al hardware, ya que todas las computadoras son diferentes, están en lugares distintos y realizan diferentes tareas.

Seguridad e higiene

*Seguridad de los elementos eléctricos.

*No se debe de ingerir bebidas ni alimentos cerca de la PC.

*Ordenar todos los periféricos.

*Contar con todos los instrumentos necesarios para realizar el servicio.

*Realizar el mantenimiento en un lugar adecuado, con una temperatura adecuada, sobre una superficie que se encuentre estática.

Concluyendo, el mantenimiento preventivo es una revisión o rutina de
servicio que se da al equipo de cómputo con el propósito de detectar y prevenir que se ocasionen problemas en ella.

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